Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (JET SHARING MOBILITY INC., 11562 West Ride Drive, Jacksonville, FL 32223, Stany Zjednoczone, e-mail: support@esimworld.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://esimworld.pl/odstap-od-umowy/. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną), w tym jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Utrata prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana (wykorzystano cały pakiet danych albo upłynął okres jego ważności) za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu Państwa przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat: JET SHARING MOBILITY INC., 11562 West Ride Drive, Jacksonville, FL 32223, Stany Zjednoczone, e-mail: support@esimworld.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: eSIM z pakietem danych ……………… (kraj/region, pakiet), numer zamówienia ………………
– Data zawarcia umowy: ………………
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
– Adres konsumenta(-ów): ………………
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
– Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.
Prościej online: pod Odstąp od umowy tutaj podajesz imię i nazwisko, numer zamówienia lub e-mail z zamówienia oraz adres do potwierdzenia, a potem klikasz „Potwierdź odstąpienie od umowy”. Potwierdzenie z treścią oświadczenia, datą i godziną przychodzi od razu e-mailem. Możesz też napisać na support@esimworld.pl albo przez WhatsApp.
Oprócz ustawowego prawa odstąpienia stosujemy dobrowolną zasadę zwrotu pełnej ceny, dopóki eSIM nie połączyła się z żadną siecią – szczegóły w polityce zwrotów. Dostajesz to, co jest dla Ciebie korzystniejsze.
Źródła
- Ustawa o prawach konsumenta, art. 27–38, załącznik nr 1 (wzór pouczenia) i nr 2 (wzór formularza): Dz.U. 2026 poz. 1244.
- Funkcja odstąpienia od umowy: art. 11a dyrektywy 2011/83/UE w brzmieniu dyrektywy (UE) 2023/2673.